반응형 환자컴플레인대응1 병동 간호사가 알아야 할 요로감염 원인과 대응법 - 환자·보호자 컴플레인 완벽 대처 가이드 1. 병동에서 자주 발생하는 요로감염 상황과 간호사의 딜레마 실제 병동 상황들 "이게 무슨 냄새예요? 관리를 제대로 안 해주는 거 아닌가요?" 이런 상황, 병동에서 일하는 간호사라면 한 번쯤 겪어봤을 겁니다. 특히 다음과 같은 경우에 자주 발생합니다: 장기입원 환자: 침상 안정으로 인한 활동 제한 도뇨관 삽입 환자: 기구 관련 감염 위험 고령 환자: 면역력 저하와 배뇨 기능 약화 당뇨 환자: 혈당 조절 불량으로 인한 감염 취약성 간호사가 느끼는 어려움 환자/보호자의 오해: "간호사가 관리를 잘못해서 생긴 거 아닌가?" 의학적 설명의 한계: 복잡한 원인을 쉽게 설명하기 어려움 감정적 대응: 컴플레인에 대한 스트레스와 위축감 예방 vs 불가피성: 최선을 다해도 발생하는 감염에 대한 무력감 2. 요로감염 발생.. 2025. 6. 29. 이전 1 다음 728x90 반응형
